L'ESPERIENZA DI MM SpA
Prosegue la rubrica della newsletter informativa di Fonservizi dedicata a "le buone pratiche della formazione": uno spazio dedicato alle aziende aderenti, un diario nel quale annotare e dare evidenza ad esperienze di formazione alle quali aziende e lavoratori hanno preso parte grazie al riconoscimento di finanziamenti da parte del Fondo.
In questo numero segnaliamo l’esperienza formativa di MM SpA, società multiutility partecipata del Comune di Milano.
MM, Metropolitana Milanese, nasce nel 1955 con l’obiettivo di progettare le linee della Metropolitana della città di Milano. Grazie all’acquisizione di competenze sempre maggiori nel campo dell’ingegneria, con il passare degli anni ad MM sono state affidate numerose aree di intervento, tra cui la viabilità e l’edilizia.
Risale al 2003 l’affidamento, da parte del Comune di Milano, della gestione del Servizio Idrico Integrato della città: dal prelievo dell’acqua in falda alla potabilizzazione e controllo di qualità fino alla restituzione della risorsa idrica in ambiente e all’agricoltura. Il Servizio Idrico Integrato serve un territorio di circa 180 km2, con una popolazione di circa 2 milioni di persone.
A partire dal 2014 inizia la collaborazione nella gestione e nell’ammodernamento dell’Edilizia Residenziale Pubblica, attraverso la gestione delle varie attività amministrative, contabili, tecnico-legali, i rapporti con l’utenza, la manutenzione ordinaria e straordinaria, la tutela del patrimonio e le attività propedeutiche all’assegnazione degli alloggi.
Nel 2018, la società inaugura la Centrale dell’Acqua di Milano, il Museo di Impresa dell’azienda, uno spazio aperto al pubblico dedicato ai temi dell’acqua. L’obiettivo è quello di sensibilizzare i cittadini sul valore dell’acqua pubblica e delle professioni ad essa collegate, oltre a far conoscere la storia e il funzionamento del servizio idrico di Milano.
Dal 2020 MM segue le attività di interventi di manutenzione ordinaria, periodica, programmata e pronto intervento del Patrimonio comunale di Edilizia Scolastica, degli impianti di sollevamento a servizio dei sottopassi stradali e degli impianti sportivi di proprietà del Comune di Milano e affidati in gestione a Milanosport.
A partire dal 2024, l’azienda ha dato avvio alle operazioni di cura e manutenzione diretta del verde pubblico della città di Milano (circa 18 milioni di metri quadrati).
Oggi MM è una delle più grandi e diversificate società d’ingegneria in Italia e fornisce soluzioni su misura nella progettazione e nella riqualificazione di ecosistemi urbani.
Tra i piani formativi finanziati da Fonservizi nell’ultimo periodo attraverso lo strumento del Conto Formazione Aziendale, sicuramente è opportuno soffermarsi sui 4 piani di Formazione denominati BIM (Building Information Modeling) ideati con l’obiettivo di introdurre in azienda la metodologia BIM con percorsi specifici per le figure previste dalla normativa. Dal 1° gennaio 2025 infatti, il Nuovo Codice degli Appalti (D.Lgs. 36/2023) ha imposto alle stazioni appaltanti l’uso di metodi e strumenti di gestione informativa digitale (BIM) per opere sopra ad 1 milione di euro, adempimento preliminare per la qualificazione ANAC.
Per consentire l’adeguamento alla normativa di settore, MM ha costituito, all’interno della Direzione Tecnica, un polo di coordinamento BIM denominato "BIM OFFICE", con lo scopo di guidare la digitalizzazione nei processi di modellazione e definire standard e procedure per la produzione e la gestione informativa, monitorando la corretta applicazione del BIM su progettazione, verifica, appalto ed esecuzione, così da garantire qualità e riconoscibilità dei modelli verso il cliente finale.
In totale la formazione su questo tema ha riguardato 227 partecipanti, per un totale di 1.312 ore di formazione.
Altro percorso formativo particolarmente significativo per l’azienda è stato intitolato "Leadership e people management": un percorso dedicato a tutti i manager di MM a tutti i livelli.
Il percorso ha previsto un programma formativo diretto a 141 manager e finalizzato al potenziamento delle capacità di Leadership e di People Management. Questo potenziamento, tuttavia, non si è limitato alla sola, seppure importante, trasmissione di tecniche e conoscenze, bensì ha puntato alla diffusione e al consolidamento di una modalità gestionale delle Risorse Umane caratteristica di MM ed adatta alla sua storia e alle sfide che si trova a vivere. Si è partiti dalla trasmissione di cosa vuol dire essere «Capo» in MM, a partire dal concetto chiave di «Merito». Il piano formativo ha previsto la partecipazione di 141 partecipanti per un totale di 342 ore di formazione, con l’obiettivo di lavorare sulla costruzione e gestione del team, sulla capacità di dare feedback efficaci e trasmettere mission, vision e valori aziendali. Il piano formativo finanziato da Fonservizi è stato strutturato in due parti: la prima parte, denominata «Auto Efficacia & Consapevolezza», ha previsto un lavoro importante sullo sviluppo del proprio stile di leadership e sulle competenze riferibili all’area dell’auto-efficacia, nonché sulla capacità di comprendere l’organizzazione nella quale si opera e dunque sullo sviluppo di uno sguardo "sistemico". La seconda parte del percorso, denominata «People Management & Gestione del Team» si è concentrata sullo sviluppo delle competenze legate al ruolo di people manager, e dunque di "gestore di persone".
In MM la formazione è un investimento che genera valore per l’azienda e per le persone. È una risorsa strategica che alimenta la competitività, l’innovazione e la sostenibilità, e al tempo stesso favorisce la crescita, la dignità e la realizzazione dei lavoratori.
La formazione come leva strategica per l’innovazione induce a pensare sé stessa come facilitatore di un futuro sostenibile, dove investire sulle persone significa investire sul futuro dei territori, perché un ambiente sostenibile nasce proprio dal valore di chi se ne prende cura, ogni giorno.
