L'ESPERIENZA DI AGSM AIM
Prosegue la rubrica della newsletter informativa di Fonservizi dedicata a “le buone pratiche della formazione”: uno spazio dedicato alle aziende aderenti, un diario nel quale annotare e dare evidenza ad esperienze di formazione alle quali aziende e lavoratori hanno preso parte grazie al riconoscimento di finanziamenti da parte del Fondo.
In questo numero segnaliamo l’esperienza formativa del Gruppo AGSM AIM, protagonista di due importanti percorsi formativi che si inseriscono all’interno del progetto VOLT, attuato a seguito dell’integrazione societaria tra l‘ex gruppo AGSM Verona e l’ex gruppo AIM Vicenza, da cui è scaturito il nuovo gruppo AGSM AIM.
AGSM AIM SPA nasce il 1° gennaio 2021 dalla fusione tra AGSM Verona e AIM Vicenza; è un Gruppo a capitale interamente pubblico, partecipato al 61,2% dal Comune di Verona e al 38,8% dal Comune di Vicenza. Con 1,9 miliardi di euro di ricavi, 182 milioni di margine operativo lordo, più di 2 mila dipendenti e 890 mila clienti serviti nella vendita di energia elettrica e gas, AGSM AIM si configura come una delle principali multiutility nel panorama italiano.
Il Gruppo, attraverso 6 Business Unit, è presente nelle attività di generazione, vendita e distribuzione di energia elettrica, calore e gas, nel segmento smart city e nelle attività di igiene ambientale.
I piani formativi sviluppati all’interno del progetto VOLT e finanziati da Fonservizi attraverso lo strumento del Conto Formazione Aziendale hanno previsto un’articolazione su diversi macro temi, di cui alcuni, correlati alle soft skills, sono stati veicolati a tutta la popolazione aziendale di impiegati e operai:
- “Intelligenza emotiva e resilienza”, con l’obiettivo di acquisire nozioni di base sull’Intelligenza Emotiva finalizzate a sviluppare capacità empatiche, di ascolto attivo e di consapevolezza delle competenze emotive;
- “Alimentazione e prevenzione danni da fumo/alcool”, con l’obiettivo di fornire elementi utili a comprendere l’impatto di una sana e completa alimentazione sul benessere individuale;
- “Ergonomia”, con l’obiettivo di rendere consapevoli i lavoratori delle problematiche muscolo-articolari e delle criticità della posizione seduta o di sollevamento carichi, fornendo tecniche ed esercizi utili ad acquisire una postura corretta.
- “Comunicazione e relazioni interpersonali”, con l’obiettivo di fornire elementi teorici ed esercitazioni pratiche utili a migliorare le capacità relazionali nei luoghi di lavoro e a ridurne i livelli di conflittualità.
- “Team Building”, con l’obiettivo di fornire tecniche utili a favorire il lavoro di squadra e promuovere relazioni di fiducia e di integrazione tra gruppi diversi ed eterogenei.
- “Change Management”, con l’obiettivo di potenziare le capacità di flessibilità e di adattamento ai cambiamenti nel contesto organizzativo aziendale.
Altri temi sono stati veicolati, sempre a tutta la popolazione aziendale di impiegati e operai, sulla base della scelta volontaria tra uno dei seguenti:
- “Benessere digitale ed utilizzo dei social media, con l’obiettivo di comprendere l’impatto nella vita personale e professionale del digitale, imparando a gestire l’overload e a migliorare la capacità di concentrazione.
- “Presentation Skills”, con l’obiettivo di acquisire ed allenare le capacità di presentare analisi o relazioni nei contesti lavorativi nei confronti di interlocutori differenti.
- “Comunicazione Scritta”, con l’obiettivo di acquisire tecniche e capacità utili a potenziare l’efficacia della comunicazione scritta in un contest lavorativo, adattandola ai diversi strumenti (es. mail, relazioni, presentazioni etc.).
- “Gestione delle riunioni in presenza”, con l’obiettivo di dare una panoramica su come pianificare e gestire riunioni efficacemente.
- “Excel Intermedio”, con l’obiettivo di potenziare l’utilizzo di excel migliorando le capacità di elaborazione e di rappresentazione dei dati. Focus sarà l’utilizzo di formule complesse e tabelle pivot.
- “Power Point intermedio”, con l’obiettivo di potenziare l’utilizzo di power point migliorando la capacità di costruire presentazioni efficaci.
Questi piani presentati da AGSM AIM hanno l’obiettivo di favorire lo sviluppo delle competenze individuali a prescindere dall’attività lavorativa specifica di ciascuna persona nella convinzione che potenziare ambiti anche distanti dalla quotidiana routine lavorativa consente sia un arricchimento del singolo sia un aumento della propria efficacia professionale.
L’azienda, nella progettazione dei piani formativi, è partita dai propri valori e mission, dagli obiettivi industriali di medio e lungo periodo e dalla necessità di rafforzare il senso di appartenenza all’organizzazione per produrre cambiamenti strategici.
Per le annualità 2026-2028 AGSM AIM ha pianificato una nuova edizione del progetto formativo VOLT che toccherà, per tutta la popolazione impiegatizia ed operaia, sia temi legati all’Intelligenza Artificiale sia temi, su scelta volontaria, inerenti al wellness, quali Yoga, Mindfulness, Ginnastica Posturale, Prevenzione (alcol, fumo, alimentazione, salute) e Guida Sicura.
Per AGSM AIM la formazione è elemento essenziale nella gestione del rapporto di lavoro con tutte le persone che va al di là delle sole competenze tecniche ed operative e che mira a sviluppare ogni persona in tutti gli aspetti, al fine di creare valore aggiunto per il gruppo.
